Verzakingsrecht en terugneming van goederen.
U heeft als consument het recht aan de verkoper mee te delen dat u afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief. Opgelet : dit geldt niet voor consumables (inkt,toner,papier,..) en ook niet voor computerprogrammatuur. Indien u gebruik wenst te maken van het verzakingsrecht dan dient dit wel te gebeuren binnen de 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de producten. U bent als klant wel verplicht de leveringskosten te betalen en de goederen op eigen kosten terug te bezorgen.
Garantie na verkoop.
Indien u een product heeft dat defect is, dan controleert u eerst of er op dit product een on-site garantie is. Bij on-site garantie wordt de garantie geregeld door de fabrikant van het product. Op of in de verpakking van het product vindt u het nummer van de helpdesk van de fabrikant. U belt naar dit nummer. Is er geen sprake van on-site garantie dan belt u of stuurt u een mailtje naar ons. Wij controleren dan of het betreffende product nog onder garantie is. Indien het product nog onder garantie is brengen wij u op de hoogte van de te volgen procedure.
|
